医用家具行业经过风雨洗礼将近三十年，行业发展越来越成熟，市场竞争也逐渐进入白热化，伴随着不断升级的医用家具市场，消费者的消费观念也随之发生转变，加之互联网飓风大潮的“袭击”，品牌口碑效益突起，一不留神或许将陷入危机深渊，可见医用家具企业面临的危机将大大增加。

　　品牌危机无处不在

　　在白热化的竞争环境中，品牌形象虽然是带动企业产品销量 的积极因素，但谁也不能排斥其中可能会发生的意外因素。品牌形象虽然是医用家具企业提升综合实力至关重要的一个部分，但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺， 品牌危机种类大致分为质量问题、虚假宣传、产权纠纷引发等，稍微不注意，医用家具企业可能就面临品牌危机的“攻击”，如果不能及时作出应对措施，可能直接导致 企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹，危机带来的影响远不止于此，更会造成品牌信任度缺失，销售量急剧下降，品牌声誉和影响力受到严重打击。

　　信息化浪潮让品牌危机一触即发

　　随着互联网大潮的汹涌来袭，使医用家具品牌进入了易发多发阶段，特别是随着信息技术不断发展，网络环境出现了很多新变化，博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀，极大降低了信息传播与获取成本。在这样一个被互联网冲击的“虚拟空间”里，“好事不出门，坏事传千里”就变得理所当然。

　　医用家具企业未雨绸缪方能避免冲击

　　医用家具企业处在这样一个危机四伏的环境中，如何突出“重围”成了当下医用家具企业需要警醒以及提前预防的主要课题。一是要有危机管理架构，多大规模的企业都应 该有危机管理措施，可以通过设立危机管理小组研究制定危机处理方案及有关安排;二是要有危机监测评估机制，绝大多数危机是有征兆的，而且问题由出现到演化 为危机必然有一个发生发展的过程。所以，一定要有对危机苗头的监测机制，力争做到早发现、早处置、早主动，把危机化解在萌芽状态;三是要有危机应对预案， 要预判可能出现的情况，研究出现危机后应该采取的措施、程序及分工，制定详细的品牌危机管理计划及媒体沟通渠道

　　医用家具产品品质为王

　　从整体来看，大多数消费者青睐的永远是品质有保障的医用家具产品，这也是他们购买选择大品牌的重要原因。在品质为王的时代，消费者越发重视医用家具产品的性价比，而产品的品质正是医用家具企业综合实力的体现。医用家具企业应该重视医用家具品质的投入，加上强大的创新能力，研发符合消费者需求的医用家具产品。具体而言，医用家具企业要以人为本，不断进行产品技术创新和设计改造，较大限度为消费者提供使用方便舒适的产品。

　　医用家具服务彰显品牌形象

　　服务是市场营销的一个重要环节，很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到，医用家具企业应该积极认识到这一变化。服务做到位，必然会在一定程度上提升销售业绩。的确，当下时代是竞争的年代，医用家具品牌之间的竞争激烈，价格战已不再是吸引是消费者的关键，服务竞争才是医用家具企业应该去深入探讨的问题。具体而言，医用家具企业应不断提高服务能力，强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程。

　　共同营造良好消费环境

　　不只是产品质量和服务，有关部门应加强监督，严格执法，努力改善医用家具市场消费环境。业内人士呼吁，有关部门尽快制定和出台更为严格的医用家具售后服务标准，从制度上保障医用家具售后服务质量;相关业务主管部门和行业协会要加强对修理服务行业的政策引导和行业自律;有关执法部门要加强市场监管，严厉打击侵害消费者合法权益行为，为消费者营造放心的医用家具消费环境。

　　在未来的市场竞争中，只有拥有强有力的的体魄，才能抵挡得住市场的大风大浪，医用家具企业必须不断增强自身的核心竞争力，将重心放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，唯有如此，才能在激烈的市场竞争中获得更好的发展。